Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại EV99 Con

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi ev99 con thông qua website ev99con.com và ứng dụng di động ev99 con trên tất cả các nền tảng. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam.

EV99 Con coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo các tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt và cam kết minh bạch hoàn toàn với người chơi về cách thức xử lý thông tin của họ.

2Loại Dữ Liệu EV99 Con Thu Thập

EV99 Con thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết, không thu thập dư thừa.

EV99 Con không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán tại ev99 con được thực hiện thông qua các cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) với tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

EV99 Con chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã nêu dưới đây.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản cá nhân tại ev99 con
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu KYC
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND nhanh chóng, chính xác
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật
• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng tại ev99 con
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan cấp phép

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

EV99 Con không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng nhắc và không có ngoại lệ trong chính sách bảo mật của ev99 con.

Trong một số trường hợp giới hạn, ev99 con có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Đối tác xử lý thanh toán: chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking
• Nhà cung cấp dịch vụ game: tên người dùng và ID tài khoản để vận hành các sảnh game trong hệ sinh thái ev99 con
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại quốc gia áp dụng
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: với điều kiện ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) nghiêm ngặt

Tất cả các đối tác của ev99 con đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn ev99 con áp dụng nội bộ.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

EV99 Con sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie ev99 con sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc – không thể tắt
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ev99 con để chúng tôi cải thiện giao diện
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân hóa của bạn
• Cookie bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking)

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

EV99 Con lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Tài khoản đang hoạt động: dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian vì không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể
• Nhật ký bảo mật: lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ev99 con sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng ev99 con, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. EV99 Con cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này.

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân ev99 con đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ)
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác

8Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ev99 con chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới độ tuổi quy định, ev99 con sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại ev99 con, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

EV99 Con có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, ev99 con sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên website và ứng dụng ev99 con
• Pop-up yêu cầu xác nhận lần đăng nhập tiếp theo sau khi chính sách thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev99 con sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách ev99 con xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

• Email bảo mật: support@ev99con.com (tiêu đề: "Bảo mật & Quyền riêng tư")
• Live Chat 24/7: trực tiếp trong website hoặc ứng dụng ev99 con
• Trung tâm trợ giúp: ev99con.com/trung-tam-tro-giup